Alquilar un coche en vacaciones
¡Hola, amigos conductores!
Aquí está una menda que lleva 10 años con carné y sólo lo usa como documento identificativo.
Sin embargo, soy casi siempre la «organizadora oficial de los viajes», así que aquí va todos mis consejos para que alquilar el coche de tus próximas vacaciones.
Ventajas e inconvenientes de alquilar un coche durante tus vacaciones
PROS
- Te da libertad: puedes ir y volver cuando te dé la gana sin tener una ruta prefijada. Puedes llegar a sitiosa los que no llega el transporte público. Ir a tu bola, con tu música…
- En caso de que seáis varias personas y os vayáis a mover mucho, resulta mucho más barato.
- Se convierte en una segunda casa: almacena tus maletas, tienes enchufes para tu móvil o portátil.
CONTRAS
- Hay países dónde, el alquiler, el precio de gasolina y de los peajes son prohibitivos (consultad además si sale mejor alquilar un coche de gasolina y diésel en el país al que viajaréis)
- Puede ser un incordio conducir en ciudades que no conoces (si no llevas GPS) y encontrar un sitio (seguro) en el que dejar el vehículo.
- Por muy buen conductor que seas, recuerda que cualquier problema con el coche puede costarte muy caro. Aunque no sea tu coche, tendrás que pagar las posibles multas de velocidad o aparcamiento. La empresa de alquiler te lo pasará a la tarjeta de crédito.
- Cuidado con las condiciones (la letra pequeña) de los contratos de alquiler (de las que iremos hablando más abajo)
¿Qué coche elegir?
- Antes de nada, recuerda que cuando alquilas un vehículo, no se trata de un coche específico sino una categoría. Cuando llegues a recogerlo, te darán uno de características así que fíjate en el tipo de coche, las plazas que tiene, en la capacidad de su maletero pero no en la marca o el modelo. Además, según el país que visites, te darán los habituales del país (puedes encontrarte con alguna marca o modelo que quizás no conozcas).
- Los modelos más económicos son siempre los más pequeños. Si viajas con poco equipaje y en pareja puede que sea suficiente, pero, si vas en grupo o en familia, deberás pagar algo más y hacerte con un vehículo más grande, un monovolumen o quizás alquilar una furgoneta.
- Recuerda comprobar que tiene aire acondicionado si vas a viajar a un país caluroso. Puede que algunos países como Marruecos, el coche que te vayan a ofrecer, no sea tan moderno como te esperas…
- Si vais a recorrer varios países, comprobad si podéis salir al extranjero con él porque a veces no está permitido.
¿Dónde reservar un coche
Empresas de alquiler internacionales
Ventajas: muchos modelos que suelen renovar con frecuencia. Hacen ofertas y promociones si reservas con antelación. Probablemente tengan a personal que pueda atenderte en tu idioma.
Inconvenientes: Sus precios standard suelen ser más caro.
Empresas locales de alquiler de coches
Ventajas: Ofrecen precios más baratos, pero tienen menos modelos. Puedes encontrar coches en ellas en el último momento.
Inconvenientes: Es probable que no puedas contratar por Internet con antelación.
Compañías lowcost
Ventajas: Coches baratos
Inconvenientes: las prestaciones y servicios son menores por lo que, puede que lo barato salga caro.
Los comparadores de alquiler de coches
Ventajas: Si quieres volverte loco comparando, lo más fácil es utilizar un buscaor de coches de alquiler.
De esta forma puedes analizar a fondo toda la oferta existente y encontrar ofertas puntuales de forma rápida, sin sorpresas.
Descubre el Comparador RentCars
Recuerda que cuando a pesar de hacer la reserva por Internet, aunque facilites el número de la tarjeta de crédito, el pago no se efectúa hasta que no recoges el coche (sólo queda retenido) ya que luego puede haber cargo posterior.
Ten en cuenta que la cantidad final a pagar en la agencia puede ser casi el doble (entre extras como el GPS o el aire acondicionado, la silla del bebé, las cadenas, el seguro y las franquicias) que el viste inicialmente en la web.
Consejos antes de alquilar un coche
- Parece una tontería pero… ¡Lleva el carnet de conducir! Y si viajas al extranjero, solicita tu carné de conducir internacional.
- Para alquilar un coche es obligatorio tener una tarjeta de crédito así que lleva un par por si las moscas. Si no tienes, incluye a la persona que tenga una, como conductor adicional. Mientras vayan a firmar el contrato de alquiler contigo, el operador no pondrá ningún inconveniente.
- Fíjate muy bien en elseguro del coche porque normalmente el precio sólo incluye sólo el básico (colisiones y robo). Si hay cualquier problema, con la franquicia te lo harán pagar caro (de 500 a 1.000 euros). Si coges un seguro a todo riesgo es probable que el precio real de tu alquiler se duplique. ¡Mucho cuidado con los alquileres baratos!
- Revisa bien el coche, el parte de accidente y manual de instrucciones antes de dejar la oficina. Comprobad que os peritan bien el vehículo y revisad los bajos porque el seguro todo riesgo no lo cubre. Guardad a buen recaudo el resguardo (ojo con la letra pequeña). Haz fotos del coche por si hay cualquier problema. Te curarás en salud.
- Pregunta qué gasolina usa el coche y cómo se abre el depósito. Puede parecer una tontería, pero puede ser toda una odisea en los coches más modernos.
- Te recomiendo recoger y entregar el coche en aeropuertos en estaciones de trenes porque la disponibilidad y los horarios son mejores, pero ojo con recogidas y entregas a última o primera hora. En muchos países existen algo llamado PUNTUALIDAD y podéis quedaros muy tirados… Id siempre con tiempo tanto para recogerlo como devolverlo para evitar sorpresas.
Consejos después de alquilar un coche
- Haz fotos de nuevo antes de dejar el coche. Roces, toquecillos, un golpe en el retrovisor. Te pueden cargar cualquier pequeño desperfecto a tu cuenta. Si no tienes con qué defenderte, el operador te lo reclamará…
- Lava el coche antes de entregarlo si necesario. Revisa el maletero, debajo de los asientos, la guantera… Si parece que el coche está muy sucio, te pueden aplicar un gasto de limpieza especial.
Consejos para alquilar un coche barato
- El alquiler es más económico cuanto antes reservas y si pagas en el momento. Para evitar un recargo por retraso, reserva un día extra por si la moscas…
- ¿Sabías que el precio es el mismo si alquilas 3 que 2 días? Como los gastos de preparación, seguro son los mismos, prolongar tu alquiler te puede salir mucho más barato.
- Si tienes menos de 25, tienes un recargo por conductor joven. Si sois un grupo, puede ser buena idea poner a otra persona como conductor.
- Si vas a contratar un seguro a todo riesgo, comprueba que ponga SIN franquicia. De esta forma, te bloquearán menos dinero en la tarjeta.
- Cada empresa tiene su política de combustible. La ideal es la de lleno/lleno porque de esta manera, tú puedes decidir dónde repostar y no tener que pagar la gasolina a precio de sangre de unicornio.
- Si se deja el vehículo en una oficina/ciudad diferente a dónde se recogió, esto puede suponer un incremento significativo del alquiler. Algo a tener muy en cuenta.
¿Quieres viajar tranquil@?
¿Cómo reclamar problemas con mi coche de alquiler?
Después de devolver el coche, los operadores pueden retener tu depósito o hacer cargos posteriores (por infracciones, multas, limpiezas o desperfectos).
A veces lo hacen de forma injusta y sin enviarte pruebas documentales.
Es un rollo cubrir miles de formularios y la cosa se complica si por encima eres extranjero…
Si tienes una queja, no dejes de poner una reclamación en las Juntas Arbitrales de Transporte de tu Comunidad Autónoma (no sólo solicitar la que tiene que tener obligatoriamente la compañía).
Estas juntas tienen competencia para resolver quejas de forma rápida y gratuita (salvo que se haya renunciado a ello en el contrato de alquiler).
Preséntales un escrito de lo que ha ocurrido y las pruebas documentales que puedas tener.
Si el problema con el coche de alquiler ha tenido lugar en Europa, puedes recurrir al Centro Europeo del Consumidor (CEC) que funcionan como los Juntas Arbitrales.
Te darán información, asesoramiento y asistencia gratuita.
Si el problema es con una compañía extracomunitaria, dirígete a alguna asociación de consumidores privadas ya que, aunque existe una Red Internacional de Protección al Consumidor y Aplicación de la Ley, sólo cumple una labor meramente informativa.
